Regulamin platformy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez CloudStack Academy Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-061) przy ul. Marszałkowskiej 142, KRS: 0000825641, NIP: 5272883456.

2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie https://cloudstackacademy.com/regulamin oraz przesyłany na żądanie użytkownika na adres email.

3. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do korzystania z usług platformy.

4. Usługodawca prowadzi działalność zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawą o prawach konsumenta.

5. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest przez email: [email protected], telefon: +48 22 123 45 67 lub formularz kontaktowy na stronie.

Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:

1. Usługodawca - CloudStack Academy Sp. z o.o.

2. Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Platformy.

3. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną, korzystający z usług w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Platforma - serwis internetowy dostępny pod adresem https://cloudstackacademy.com wraz z subdomenami.

5. Konto - indywidualny profil Użytkownika w Platformie, chroniony loginem i hasłem.

6. Kurs - usługa edukacyjna w formie elektronicznej, składająca się z materiałów wideo, tekstowych, testów i projektów.

7. Certyfikat - elektroniczny lub papierowy dokument potwierdzający ukończenie kursu.

8. Usługa konsultingowa - usługa świadczona poza Platformą, na podstawie odrębnej umowy.

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy wymaga utworzenia Konta poprzez formularz rejestracyjny.

2. Warunki założenia Konta: ukończone 18 lat lub zgoda przedstawiciela ustawowego dla osób poniżej 16 roku życia, podanie prawdziwych danych osobowych, akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności.

3. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane z jego Konta.

4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto przez panel użytkownika lub kontakt z pomocą techniczną.

5. Usługodawca zastrzega prawo do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, próby oszustwa, udostępniania konta osobom trzecim, naruszania praw autorskich.

6. Jeden użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne Konto, chyba że wyrazi na to zgodę Usługodawca.

1. Platforma oferuje kursy dostępne w modelu: jednorazowy zakup z dostępem bezterminowym, abonament miesięczny/roczny, dostęp w ramach licencji korporacyjnej.

2. Proces zakupu: wybór kursu i dodanie do koszyka, przejście do płatności, wybór metody płatności (karta, przelew, BLIK, PayPal), potwierdzenie zamówienia, automatyczny dostęp do kursu po pozytywnej weryfikacji płatności.

3. Ceny podane są w PLN brutto i zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek.

4. Po dokonaniu zakupu Użytkownik otrzymuje fakturę VAT na adres email podany podczas rejestracji.

5. Usługodawca zastrzega prawo do promocji, kodów rabatowych i programów lojalnościowych. Warunki promocji określane są każdorazowo w ich regulaminach.

6. Dostęp do zakupionych kursów jest bezterminowy, chyba że określono inaczej w opisie produktu (np. kursy subskrypcyjne).

1. Wszystkie materiały dostępne na Platformie (wideo, teksty, grafiki, kod źródłowy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich.

2. Zakup kursu daje Użytkownikowi niewyłączną, nieprzekazywalną licencję do korzystania z materiałów wyłącznie w celach edukacyjnych.

3. Zabronione jest: kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie materiałów, udostępnianie dostępu osobom trzecim, publiczne wyświetlanie lub odtwarzanie, wykorzystywanie komercyjne bez zgody, dekompilacja lub inżynieria wsteczna.

4. Naruszenie praw autorskich skutkuje natychmiastowym zablokowaniem dostępu oraz może prowadzić do odpowiedzialności cywilnej i karnej.

5. Kod źródłowy udostępniony w ramach kursów może być wykorzystywany w projektach komercyjnych Użytkownika, chyba że określono inaczej w licencji.

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zakupu kursu online w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia wygasa, jeśli Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

3. Aby odstąpić od umowy, należy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres: [email protected] lub wykorzystać formularz dostępny w zakładce Moje Konto.

4. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia.

5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przy transakcji.

6. Szczegółowe informacje w Polityce zwrotów dostępnej pod adresem: https://cloudstackacademy.com/zwroty

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Platformę.

2. Reklamacje można składać przez: formularz kontaktowy w zakładce Pomoc, email: [email protected], listownie na adres siedziby.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres email, opis problemu, żądanie Użytkownika.

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku drogą mailową.

5. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (mediacja, arbitraż konsumencki).

6. Platforma ODR dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Platforma działała nieprzerwanie i bezbłędnie, ale nie gwarantuje ciągłości dostępu.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: działanie siły wyższej, awarię dostawców zewnętrznych (hosting, CDN), działania osób trzecich (cyberataki), nieprawidłową konfigurację urządzeń Użytkownika.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zawodowe lub inwestycyjne podjęte przez Użytkownika na podstawie materiałów z kursów.

4. Maksymalna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wartości zakupionej usługi.

5. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie lub wynikających z rażącego niedbalstwa.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn: zmiana przepisów prawa, rozszerzenie funkcjonalności Platformy, zmiany organizacyjne.

2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem przez email oraz powiadomienie na Platformie.

3. Zmiany wchodzą w życie po upływie okresu wypowiedzenia. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację zmian.

4. Użytkownik ma prawo wypowiedzieć umowę i usunąć Konto, jeśli nie akceptuje zmian w Regulaminie.

5. Umowy zawarte przed zmianą Regulaminu realizowane są na dotychczasowych zasadach, chyba że zmiany wynikają z przepisów prawa.

1. Prawem właściwym dla umów zawieranych z Użytkownikami jest prawo polskie.

2. W przypadku Konsumentów, wszelkie spory rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe według przepisów kodeksu postępowania cywilnego.

3. W przypadku przedsiębiorców, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025.

6. Poprzednie wersje Regulaminu dostępne są na żądanie pod adresem: [email protected]